SERVICE CYCLE FÜR BERATUNG & VERKAUF

Damit deine Produktempfehlungen und deine kompetente Beratung zu einem fruchtbaren Ergebnis führen, schulen wir dich in unserem Service Cycle Seminar.
Das Ergebnis: eine Win-win-Situation – mehr Umsatz für dich und zufriedene Kunden, die sich nicht nur optimal beraten fühlen, sondern auch ein auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Produkt mit nach Hause nehmen.

Dauer: 1 Tag
Teilnehmerzahl: 15 Personen
Teilnahmegebühr: 95 Euro zzgl. MwSt.

Termine:

Academy Berlin: 18.04.2018
Academy Düsseldorf: 08.08.2018
Academy Rhein-Main: 24.04.2018, 27.08.2018

Modul 1:
Beratung und Servicekompetenz

• Wie führe ich Telefonate?
• Wie berate ich professionell und warum sollte ich Optionen geben?
• Warum ist Geld nicht wichtig?

Modul 2:
Servicekompetenz

• Wie kommuniziere ich mit meinen Kunden?
• Was möchten meine Kunden überhaupt wissen?
• Warum ist Professionalität so wichtig?

Modul 3:
Nach dem Salonbesuch

• Wie bereite ich meinen Kunden Freude?
• Wann kommen meine Kunden wieder?
• Wie werde ich glücklicher?

Module als In-Salon buchbar:
Dauer:
2 Stunden
Teilnahmegebühr: 250 Euro zzgl. MwSt. /